Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Lorench Kişisel Bakım

Biz Lorench olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, sizlere kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, nasıl korunduğu ve sahip olduğunuz haklar hakkında açık bir şekilde bilgi sunmak için hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgilendirme

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), kişisel verilerin işlenmesinde özel hayatın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerin korunması amacıyla 2016 yılında yürürlüğe girmiştir. Lorench, bu kanun kapsamında Veri Sorumlusu olarak hareket etmektedir.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: Lorench Kişisel Bakım
Adres: Zafer Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No:23/102 İlkadım / Samsun
Telefon: 0544 554 17 54
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 6848503109400001

3. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Sipariş işlemleri, ödeme süreçleri, kargo gönderimi gibi hizmetlerin sağlanması,

• Size özel kampanya, tanıtım ve bilgilendirmelerin yapılması,

• Mevzuat kaynaklı kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,

• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

Bu işlemler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz;

• Web sitemizdeki üyelik formları, sipariş sayfaları ve iletişim formları aracılığıyla,

• Mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya hesapları, kampanya ve anketler yoluyla,

• Çerez (cookie) teknolojileri aracılığıyla,

• Şirketimiz ile fiziksel veya dijital yollarla kurduğunuz iletişimler üzerinden,
  otomatik ya da manuel yollarla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Hizmetlerimizi eksiksiz sunabilmek için bazı kişisel verileriniz;

• E-ticaret altyapı sağlayıcılarımız,

• Kargo şirketleri,

• Bankalar ve ödeme sistemleri,

• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
  mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmak kaydıyla KVKK hükümlerine uygun şekilde yurtdışına da aktarılabilir.

6. Verilerin Güvenliği ve Saklanması

Lorench, kişisel verilerinizi güvenli sunucularda, yetkisiz erişime kapalı sistemlerde ve yasal süreler boyunca saklar.
KVKK’nın 12. maddesi uyarınca, verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişimini önlemek için gerekli yazılımsal ve fiziksel tüm önlemler alınmaktadır.

Herhangi bir ihlal durumunda, ilgili kurumlara ve kişisel veri sahiplerine bildirim yapılır.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi gereği, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan 3. kişileri bilme,

• Verilerde eksiklik veya yanlış varsa düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğradıysanız, tazminat talep etme.

Tüm taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Güncellemeler ve Yürürlük

Bu politika, yasal düzenlemeler ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.lorench.com adresinde yayımlanır.

Kişisel verilerinizin korunmasına dair tüm yükümlülüklerimiz devam etmektedir.