Lorench Kişisel Bakım

Lorench olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor; tüm ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin sitemizi güvenli ve eksiksiz şekilde kullanabilmesini sağlamak için çalışıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.lorench.com internet sitesi ve mobil uygulamalarımız (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) üzerinden toplanan kişisel verilerle ilgili olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızdan açıkça paylaşılan veya Platform üzerindeki işlemleriniz sırasında oluşan kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, vb.)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)

• Kullanıcı ve işlem bilgileri (site içi hareketleriniz, tercihleriniz vb.)

• Finansal bilgiler (ödeme bilgileri, fatura detayları)

• Pazarlama bilgileri (kampanya katılımları, anket yanıtları)

• Şikâyet ve talep bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez (cookie) verileri

KVKK’nın 3. ve 7. maddeleri uyarınca anonim hale getirilmiş veriler, artık kişisel veri sayılmadığı için bu politikaya tabi değildir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz;

• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerinizin alınması ve size ulaştırılması,

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması, sistem hatalarının tespiti,

• Size özel kampanya ve öneriler sunulması,

• Platform güvenliğinin sağlanması,

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenir.

Açık Rıza Gerektiren Durumlar

Açık rızanız bulunması halinde;

• Platform üzerindeki hareketleriniz analiz edilerek size özel içerik, reklam ve kampanyalar sunulabilir.

• Kullanım alışkanlıklarınıza göre doğrudan veya yeniden pazarlama çalışmaları yapılabilir.

• Profil oluşturma ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi gibi pazarlama faaliyetleri yürütülebilir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla;

• E-ticaret ve barındırma altyapı sağlayıcıları,

• Kargo firmaları,

• Çağrı merkezleri,

• Hukuk büroları,

• SMS ve e-posta servis sağlayıcıları,

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile

yurt içi ve yalnızca açık rızanız alınmak koşuluyla KVKK kapsamında güvenli kabul edilen ülkelere yurt dışı aktarım yapılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Dayanak

Verileriniz;

• Üyelik ve sipariş formları,

• İletişim kanalları (çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya vb.),

• Çerezler ve analitik servisleri aracılığıyla,

otomatik veya manuel yöntemlerle toplanır.

İşlemenin hukuki sebepleri şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Sözleşmenin kurulması ve ifası,

• Meşru menfaat,

• Açık rıza.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

• Verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize info@lorench.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Güncellemeler ve Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. En güncel sürüm her zaman www.lorench.com adresinde yayımlanır.

Lorench olarak, verilerinizi sadece sizin için daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla kullanıyor ve onları güvenle koruyoruz.